Kdo vyřizuje poptávky
Kontaktní osobou je Lukáš Podhorný, e-mail liboreubobas@gmail.com. Úplné údaje provozovatele budou doplněny před veřejným spuštěním.
Co formulář ukládá
Jméno, e-mail, případný název firmy, popis zadání, zvolenou oblast, představu o rozpočtu a termínu, vložený odkaz a přílohy. K poptávce vzniká identifikátor, čas přijetí, stav a interní poznámky k jejímu vyřízení. Povinné údaje jsou ve formuláři označené.
Klientský profil a tickety
Profil VYXO je spojený s identifikátorem ověřeného účtu, založeného ověřením e-mailu a heslem nebo přihlášením přes ChatGPT. Tyto způsoby přihlášení se automaticky neslučují. Ukládáme jméno a volitelně firmu; e-mail přebíráme z přihlášení. Nové zadání patří tomuto profilu, nikoli pouze zadané e-mailové adrese. U ticketu ukládáme zprávy, jejich odesílatele a čas, stav a přiděleného správce. Své tickety a přílohy vidíte po přihlášení vy a oprávnění správci. Interní poznámky vidí jen správci.
Pořadí se počítá ze skutečně čekajících zadání. Chat ticketu se průběžně obnovuje; e-mailová upozornění na jeho zprávy nejsou zapojená. Zprávy nevyřizuje AI. O opravu nebo výmaz profilu i souvisejících ticketů lze požádat kontaktní osobu.
Pro přehled nových zpráv ukládáme, které příchozí zprávy se otevřely v konverzaci daného účtu, a čas otevření. Toto označení slouží jen přehledu účtu; druhé straně neposíláme potvrzení přečtení. Při výmazu zprávy nebo projektu se související označení odstraní.
Oznámení na zařízení
Oznámení zapínáte dobrovolně pro konkrétní zařízení v nastavení účtu. Ukládáme technickou adresu odběru, šifrovací klíče pro doručení, jazyk a vazbu na váš účet. Telefonní číslo nepotřebujeme. Oznámení doručuje push služba prohlížeče nebo systému (Apple, Google nebo Mozilla). Do upozornění nevkládáme obsah zpráv, názvy projektů ani přílohy; ty se zobrazí až po otevření VYXO a ověření přístupu.
Oznámení lze vypnout v nastavení účtu na příslušném zařízení. Tím se odběr odstraní ze serveru. Při odhlášení se aplikace také pokusí odběr odpojit; oprávnění můžete kdykoli odebrat i v nastavení prohlížeče. Technické záznamy doručení slouží k zabránění duplicitám a odstraňují se spolu s odběrem nebo projektem.
Týmové profily a recenze
Člen týmu si nastavuje jméno pro zákazníky, pracovní zaměření, krátké představení a barevnou profilovou ikonu. Tyto údaje zobrazujeme u převzatých projektů. Převzetí ukládáme jako událost se jménem a časem; nemění se zpětně při úpravě profilu.
Recenzi může zveřejnit zákazník ze svého účtu k dokončenému projektu s úhradou, kterou majitel ručně ověřil. Evidence úhrady obsahuje jen interní označení zkontrolovaného dokladu, potvrzujícího správce a čas; nejde o platební bránu. Každé potvrzení a zrušení zaznamenáváme. Veřejná recenze obsahuje pouze zvolené jméno, hodnocení, text a datum. Zveřejnění vyžaduje samostatné potvrzení zákazníka. Autor může recenzi změnit nebo stáhnout. Při zrušení potvrzení úhrady, znovuotevření nebo výmazu projektu se recenze nezobrazuje. Výmaz projektu odstraní také jeho recenzi a související evidenci úhrady.
VYXO Studio – výstupy projektu
U projektu ukládáme předané verze souborů, jejich názvy, velikosti a kontrolní otisky SHA-256. Připomínky mohou obsahovat označené místo v obrázku. Uchováváme také kontrolní body a historii jejich změn, jména účastníků, časy a schválení konkrétní verze. Přístup má vlastník projektu a oprávněný tým. Schválený výstup lze stáhnout s přehledem předání. Při výmazu projektu majitelem se odstraňují i jeho výstupy a související historie. Veřejná interaktivní ukázka Studia používá pouze modelová data a změny neukládá.
Přihlášení e-mailem
Po připojení odesílatele posíláme ověřovací kód na vámi zadanou e-mailovou adresu. Poskytovatele e-mailové služby doplníme po jejím připojení. Kód platí 10 minut, je jednorázový a má omezený počet pokusů. Neukládáme čitelnou podobu kódu ani hesla. Heslo chráníme jednosměrným výpočtem scrypt s náhodnou solí. Obnova hesla vyžaduje nový jednorázový kód a odhlásí všechny předchozí relace. Ověřená relace trvá nejvýše 7 dnů; její odhlášení ruší přístup na serveru. Používáme nezbytné technické cookies pro relaci a ověření kódu. E-mailové kódy nejsou marketingové zprávy.
K čemu údaje slouží
K posouzení vašeho zadání, odpovědi a domluvě případné spolupráce. Odeslání samo o sobě není objednávka a nepřihlašuje vás k marketingovým e-mailům. Při uzavření zakázky se podmínky dalšího zpracování dohodnou podle jejího obsahu.
Kde jsou data a kdo k nim má přístup
Verze VYXO na doméně vyxo.cz používá hosting NolimitHost. Účty, poptávky a soubory se ukládají do soukromého úložiště aplikace na tomto hostingu. Administrace vyžaduje oprávnění správce. Přílohy ticketu může stáhnout také jeho přihlášený vlastník. Soubory nemají veřejné odkazy. Pokud bude zapojena e-mailová oznamovací služba, musí být informace o příslušném poskytovateli doplněny před jejím použitím.
Coach to Business – samostatný dobrovolný chat
Coach to Business je označená vývojová verze. Po vašem potvrzení odesílá pouze zprávy a nahrávky vložené do AI chatu na vlastní nastavený AI server provozovatele. Zakázky, soubory, profilové kontaktní údaje a konverzace s lidskou podporou se do něj automaticky nepřenášejí. Pro ochranu požadavků používá otisk identifikátoru vašeho přihlášení. Provozovatel a umístění serveru musí být před veřejným spuštěním doplněny.
Server ukládá frontu a výsledky nejvýše 24 hodin od poslední změny. Vstupní zadání a nahrávky se z fronty odstraňují po dokončení nebo selhání. Hlasové soubory pro přepis se zpracovávají dočasně. Výstupy ComfyUI vyžadují také samostatně nastavený úklid na obrazovém serveru. Historie v okně AI není po obnovení stránky obnovitelná; nevkládejte důvěrné podklady. Funkce nepoužívají placené cizí AI API. Finanční údaje zadané do AI chatu se zpracovávají na vlastním AI serveru stejně jako ostatní zprávy; výpočet provádí samostatná početní funkce. Nevkládejte důvěrná účetní data. Odpovědi AI mohou být nesprávné a nejsou odborně ověřeným poradenstvím.
Podklady a AI nástroje
Posílejte jen soubory, které smíte předat. Pro úvodní posouzení používejte anonymizované nebo modelové podklady. Neposílejte hesla, přístupové klíče ani citlivé osobní údaje. Důvěrné podklady nejsou automaticky posílány do AI služeb; jejich případné použití vyžaduje samostatnou domluvu.
Doba uložení a žádosti
Údaje potřebujeme po dobu vyřizování poptávky a související domluvy. Konečná pravidla uchovávání pro veřejný provoz budou doplněna před spuštěním. V této pracovní verzi lze o opravu či odstranění vlastního zadání požádat na kontaktním e-mailu; uveďte číslo poptávky. Majitel může poptávku i přílohy ze systému smazat.
Chat s lidskou podporou
Po otevření chatu se uloží technická cookie, která umožňuje v tomto prohlížeči pokračovat ve vlastní konverzaci po dobu nejvýše sedmi dnů od vytvoření konverzace. Platnost ověřuje i server. Zahájení nového chatu po ukončení předchozího zruší původní přístup. Cookie neobsahuje text zpráv ani e-mail a není přístupná skriptům stránky. Po zahájení konverzace ukládáme jméno, e-mail, zprávy, časy a stav vyřízení. Chat obsluhuje člověk; zprávy neposíláme žádnému AI chatbotu.
Konverzaci vidíte vy v příslušném prohlížeči a oprávněný správce. Pořadí ve frontě vychází ze skutečně čekajících konverzací. Dostupnost správce se průběžně ověřuje a při ztrátě spojení vyprší nejpozději do 60 sekund. Chat sám neposílá e-mailové upozornění. Konverzace bez aktivity delší než 30 dnů se odstraňují při příštím zahájení nového chatu; majitel může ukončenou konverzaci odstranit i dříve.
Technické ukládání a ochrana před zneužitím
Vlastní web nevkládá reklamní měření ani analytické cookies. Pokud zvolíte „Uložit rozepsané zadání“, uloží se text zadání a zvolené možnosti v tomto prohlížeči na 24 hodin. Jméno, e-mail, firma, souhlas ani přílohy se do této kopie neukládají. Kopii můžete ve formuláři odstranit; po odeslání se také maže. Prošlá kopie se smaže při příštím otevření formuláře. Bez vašeho kliknutí se koncept do úložiště neukládá. Hostitelská platforma může využívat technické prvky pro přístup a přihlášení. Pro omezení opakovaného odesílání se dočasně ukládá otisk adresy připojení spojený s hodinovým intervalem; tento záznam neobsahuje samotnou adresu a při dalších podáních se odstraňuje po uplynutí platnosti.
